سؤال وجواب
هل جميع المنتجات أصلية؟
نعم - نضمن أصالة المنتج بنسبة 100%. جميع المنتجات مستوردة مباشرة من تايلاند.
كم من الوقت يستغرق الشحن الدولي؟
عادةً ما تستغرق عملية الشحن من 6 إلى 10 أيام عمل، وذلك حسب بلد المقصد.
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نقبل بطاقات الائتمان بأي عملة.
كيف يتم حساب الشحن؟ هل تقدمون شحنًا مجانيًا؟
تختلف تكاليف الشحن حسب الوجهة. الشحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 89 دولارًا أمريكيًا.
هل الأسعار تشمل ضرائب الاستيراد أو الرسوم الجمركية؟
لا - الأسعار لا تشمل ضرائب الاستيراد. الزبائن مسؤولون عن أي رسوم أو ضرائب استيراد يطلبها مكتب الجمارك المحلي الخاص بهم.
هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟
إذا وصل طلبك تالفاً بسبب الشحن، يمكنك طلب استبدال أو استرجاع المنتج. يُشترط تقديم دليل واضح على الضرر الناتج عن الشحن.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
سيتم توفير معلومات التتبع في غضون 3 أيام عمل تقريبًا بعد تقديم طلبك.